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CONDITIONS GENERALES DE VENTE

Article 1 - Préambule 
Les conditions générales de vente détaillées ci-dessous (ci-après désignées les "Conditions Générales"), régissent les relations contractuelles entre tout utilisateur du site Zaglii.com - (ci-après dénommé "l’acheteur") et l’enseigne commerciale Zaglii.com appartenant à la société GLOBAL INVESTMENTS LUX SA, dont le siège se situe 4/6 avenue Victor Hugo - L-1750 Luxembourg (Luxembourg).

Toute commande dûment validée sur le site Zaglii.com implique l’adhésion totale et sans aucune réserve aux présentes Conditions Générales de Vente et, éventuellement, aux conditions particulières ou spécifiques à un ou plusieurs produits ou commandes.

Si une condition venait à faire défaut, elle serait considérée être régie par les usages en vigueur dans le secteur de la vente à distance dont les sociétés ont leur siège en France.

Article 2 - Objet
Les présentes conditions visent à définir les obligations réciproques des parties ainsi que les différentes étapes du processus de commande.

Article 3 - Description des produits
Les photographies du catalogue sont contractuelles et les plus fidèles possibles, mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit offert, notamment en ce qui concerne les couleurs. Toutefois, la responsabilité de Zaglii.com ne pourra être engagée en cas d’erreur ou d’omission relative à cette présentation, les renseignements et illustrations n’étant fournis qu’à titre indicatif.
En cas de non-conformité des produits vendus à leur fiche descriptive ou du fait du caractère erroné des informations contenues dans celle-ci, l’acheteur pourra décider d’exercer son droit de rétractation tel que stipulé à l’article 9 des présentes Conditions Générales de Vente.

Article 4 - Disponibilité
Les offres de produits et de prix sont valables tant qu’ils sont visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles et sous réserve de disponibilité chez nos fournisseurs.
Le maintien des produits à la vente ne pouvant être garanti par Zaglii.com pendant une période donnée, toute réclamation de l’acheteur visant la commande ou la délivrance d’un article non disponible au moment de la commande sera considérée comme non fondée.

En cas de validation par l’acheteur d’une commande comprenant un article devenu indisponible au moment du paiement, Zaglii.com s’engage à prévenir l’acheteur par courrier électronique de l’annulation ou de la livraison partielle de sa commande dans les plus brefs délais. L’acheteur pourra alors renoncer à la livraison partielle ou totale de sa commande, si celle-ci n’a toutefois pas encore été expédiée.
Si la commande a déjà été livrée, l’acheteur pourra exercer son droit de rétractation dans les conditions prévues à l’article 9 des présentes Conditions Générales de Vente aux frais de Zaglii.com.

Si, à la date d’envoi du courrier électronique informant l’acheteur de l’annulation ou de la livraison partielle de sa commande, le débit de la commande était déjà intervenu, Zaglii.com s’engage à rembourser le client dans les meilleurs délais, et au plus tard sous sept (7) jours à compter de la date de la commande, du montant total TTC frais de port inclus en cas d’annulation de la commande et du montant TTC des articles indisponibles en cas de livraison partielle de la commande.

Article 5 - Prix
Les prix indiqués sur le site sont exprimés toutes taxes comprises, hors participation aux frais de traitement et d’expédition, et hors remises particulières dont peuvent bénéficier certains acheteurs en raison, notamment, de leur fidélité à Zaglii.com ou de leur participation à des opérations de parrainage.

Zaglii.com se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais s’engage à appliquer les tarifs en vigueur qui vous auront été indiqués au moment de votre commande.

Article 6 - Paiement
Le règlement des achats s’effectue par:
- Carte bancaire via notre système de paiement Ingenico 100% sécurisé (Carte Bleue, Visa, Maestro et Mastercard)

- Paypal
- Chèque bancaire
- 3x par Chèque (sans frais)
- Virement bancaire

- Par Carte Bancaire ou Paypal
Le paiement s’effectue sur les serveurs bancaires sécurisés de notre partenaire PAYPLUG. Ces services intègrent la norme de sécurité 3D secure. Les données confidentielles communiquées par l’acheteur (le numéro de carte bancaire à 16 chiffres ainsi que la date d’expiration) sont immédiatement cryptées en mode SSL et transmises cryptées sur le serveur de Payplug sans transiter sur les supports physiques de Zaglii.com.
Le paiement par carte bancaire est donc parfaitement sécurisé, votre commande sera ainsi enregistrée et validée dès l’acceptation du paiement par la banque que vous aurez choisie.

En cas de rejet de la carte bancaire par la banque, la commande est automatiquement annulée et l’acheteur en est alors prévenu par l’envoi d’un e-mail.
 
- Par Chèque bancaire
Votre commande est alors réservée pendant 7 (sept) jours. Passé de ce délai, sans réception de votre règlement, votre commande sera automatiquement annulée et les articles remis en stock. La copie d'une pièce d'identité au même nom que le titulaire du chèque sera demandée. En cas de refus ou de non-conformité, la commande sera automatiquement annulée et remboursée.

- Par Virement bancaire
Votre commande est alors réservée pendant 7 (sept) jours. Passé ce délai, sans réception de votre règlement, votre commande sera automatiquement annulée et les articles remis en stock .La commande ne sera traitée qu’à réception de votre virement bancaire.

- En 3x par Chèque (sans frais)
Votre commande est alors réservée pendant 7 (sept) jours. Passé de ce délai, sans réception de votre règlement, votre commande sera automatiquement annulée et les articles remis en stock. La copie d'une pièce d'identité au même nom que le titulaire du chèque sera demandée. En cas de refus ou de non-conformité, la commande sera automatiquement annulée et remboursée.

Article 7 - Modalités de commande
L’acheteur peut passer commande auprès sur le site internet Zaglii.com via l'url suivante : https://zaglii.com.

A la fin du processus de commande, l’acheteur valide sa commande en cliquant sur le bouton "valider". En validant sa commande, ainsi l’acheteur déclare accepter pleinement et sans réserve l’intégralité des présentes Conditions Générales de Vente.

Dès validation d’une commande, Zaglii.com en accuse réception en envoyant à l’acheteur un e-mail de confirmation qui reprend les caractéristiques de sa commande.

Toutefois, la commande ne pourra être définitivement prise en compte par Zaglii.com que sous réserve de réception du paiement par l’acheteur.

Article 8 - Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse de livraison indiquée par l’acheteur au cours du processus de commande.
Zaglii.com livre en France Métropolitaine, vers les DOM-TOM et vers les pays membres de l’Union Eurpoéenne.

L’acheteur sera averti de l’expédition de sa commande et de la date prévue de livraison par e-mail.
Les frais de livraison dépendent du montant de la commande, du choix de mode de livraison, et du pays de destination.

Ces frais de livraison forfaitaires correspondent uniquement aux frais répercutés par le transporteur, les frais de traitement et d’emballage restant à la charge de Zaglii.com.

Zaglii.com s’engage à expédier toute commande conformément aux délais indiqués sur notre page Livraisons et Retours.
Ces délais n’étant indiqués qu’à titre indicatif, la responsabilité de Zaglii.com ne pourra être engagée en cas de retard de livraison, notamment en cas de force majeure en particulier en cas de perturbation ou grève totale ou partielle, notamment, des services postaux et des moyens de transport et de communications, en cas d’inondation ou d’incendie.

Cependant, si le retard excède quinze (15) jours, l’acheteur bénéficiera d’un délai de quinze (15) jours à compter de la date de livraison pour exercer son droit de rétractation stipulé à l’article 9 des présentes Conditions Générales de Vente.

 - Colis endommagé
L’acheteur s’engage à vérifier la conformité de tout colis qu’il reçoit avant de signer le bon de livraison/facture et à refuser la livraison si le colis est endommagé ou ouvert, même partiellement.

En effet, tout colis accepté en l’état, sans réserve écrite expresse émise immédiatement, ne pourra faire l’objet de procédure d’indemnisation.

Si le colis reçu est endommagé et refusé par l’acheteur, Zaglii.com s’engage à rembourser l'acheteur du montant TTC de sa commande, frais de port compris dans un délai de quinze jours.

- Colis non conforme
Si un colis ne correspond pas à la commande (erreur de préparation, article défectueux ou manquant), l’acheteur devra en avertir immédiatement Zaglii.com par e-mail à l’adresse email serviceclient@zaglii.com ou par téléphone au 09.74.59.10.23 puis devra réexpédier le (les) article(s) à Zaglii.com dans son (leur) emballage d’origine et accompagné(s) de la facture et du Bon de retour à imprimer (que vous recevrez par email).

Zaglii.com s’engage à rembourser l’acheteur en cas de non-conformité du colis reçu du montant TTC de l’article ou de la commande faisant l’objet de la contestation, frais de retour compris.  

- Colis égaré

Si un colis expédié par Zaglii.com n’est pas parvenu à son destinataire dans un délai de sept jours environ à compter de la date prévue de livraison, nous invitons l’acheteur à contacter le transporteur.

Si le transporteur affirme ne pas avoir de trace du colis, l’acheteur devra alors avertir Zaglii.com de manière à permettre à Zaglii.com de déposer réclamation auprès du tranporteur. Si le colis est déclaré perdu par le transporteur, Zaglii.com s’engage à ré-expédier une nouvelle commande identique ou à créer un avoir du montant TTC de la commande du client hors frais de port dans un délai de dix (10) jours. 

Article 9 - Droit de rétractation

Conformément aux dispositions des articles L.121-16 et suivants du Code de la consommation, l’acheteur dispose d’un droit de rétractation de quinze (15) jours à compter de la réception de sa commande.

Tout retour devra être précédé de l’envoi d’un un e-mail à l’adresse serviceclient@zaglii.com ou d’un appel téléphonique au 09.74.59.10.23, indiquant le numéro de la commande ainsi que les caractéristiques de l’article ou de la commande faisant l’objet du retour.

Tous les retours sont à effectuer exclusivement à l’adresse suivante :  

GLOBAL INVESTMENTS LUX SA
31A rue de l'église
F-57550 TETERCHEN
France.

Les articles doivent être retournés à l’adresse ci-dessus correctement protégés, en parfait état, dans leur emballage d’origine et accompagnés de l’original de la facture, ainsi que des étiquettes et de tous autres accessoires éventuels, accompagnant les articles retournés.

Un e-mail sera envoyé à l’acheteur dès réception des articles retournés à l’adresse indiquée ci-dessus.

Le retour des articles est gratuit grâce à notre système d’étiquettes prépayées de nos transporteurs. Tout retour donnera lieu à un échange, avoir ou un remboursement égal au prix d’achat du ou des articles commandés. Les risques liés au retour des articles restent toutefois à la charge de l’acheteur.

Le remboursement de l’article ou de la commande faisant l’objet du retour interviendra dans un délai de quinze (15) jours maximum après réception et vérification à l’adresse indiquée ci-dessus.

La faculté de rétractation ne pourra pas être exercée par l’acheteur notamment dans les cas suivants :

- si les articles livrés ont manifestement été utilisés - si des éléments sont absents ou endommagés (étiquettes, emballage...)
- si les colis ont été endommagés ou abîmés acceptés par l’acheteur sans réserve écrite expresse émise sur le bon de livraison
- si aucun élément accompagnant les articles retournés ne permet d’identifier l’expéditeur (numéro de commande, nom, prénom, adresse).

Pour des raisons d'hygiène, les sous-vêtements ne peuvent pas être retournés, échangés ou remboursés.

Article 10 - Propriété intellectuelle
Tous les textes et images figurant sur le site https://zaglii.com sont la propriété exclusive de Zaglii.com.

Sauf autorisation préalable de Zaglii.com, toute utilisation de ces éléments autre qu’une utilisation pour un usage privé est constitutive de contrefaçon et sanctionnée au titre de la Propriété Intellectuelle.

Article 11 - Responsabilité
Les photographies et les textes illustrant les produits présentés sont contractuels. En conséquence, la responsabilité de Zaglii.com ne saurait être engagée en cas d’erreur dans l’une de ces photographies ou l’un de ces textes.

La responsabilité de Zaglii.com aux termes des présentes Conditions Générales de Vente ne peut excéder une somme égale aux sommes payées ou payables lors de la transaction à l’origine de ladite responsabilité, quelle que soit la cause ou la forme de l’action concernée.

Zaglii.com ne saurait être tenue pour responsable de l’inexécution du contrat conclu en cas de rupture de stock, d’indisponibilité du produit ou de force majeure.

En conséquence, la responsabilité de Zaglii.com ne saurait être engagée pour tous les inconvénients ou dommages inhérents à l’utilisation du réseau Internet et totalement extérieurs aux diligences prises par Zaglii.com.

Article 12 - Garanties
Zaglii.com n’intervient qu’en tant que distributeur et mandataire de fournisseurs et de fabricants professionnels qui garantissent que les articles qu’ils présentent à la vente sur le site https://zaglii.com sont en état de fonctionnement et ne présentent pas de défauts ni de vices cachés les rendant dangereux ou impropres à leur usage normal.

En particulier, Zaglii.com ne sera tenu de reprendre et de rembourser uniquement les colis non conformes ayant fait l’objet de réserves écrites expresses sur le bon de livraison dans les conditions stipulées à l’article 8 des présentes Conditions Générales de Vente, les articles présentant des vices apparents ainsi que les articles occasionnant des défauts ou pannes au déballage.

Toute garantie est expressément exclue en cas :
- de l’utilisation anormale ou non conforme des produits (notamment contraire aux indications d'entretien et de nettoyage du fabricant).
- de défauts et de leurs conséquences dus à l’intervention de toute personne (Membre ou autre) non agréée par le fournisseur et/ou le fabricant,
- de défauts et de leurs conséquences liés à l’utilisation non conforme à l’usage pour lequel le produit est destiné (utilisation professionnelle, collective...),
- de défauts et de leurs conséquences liés à toute cause extérieure.

Article 13 - Respect de la vie privée
Les données personnelles collectées par Zaglii.com ne sont utilisées par Zaglii.com que pour les besoins de son exploitation. Zaglii.com s’engage à ne pas céder à des tiers les informations personnelles qui lui sont communiquées sans l’accord de l’acheteur concerné.

Pour créer un compte client sur Zaglii.com, vous devez nous communiquer des informations personnelles telles que vos nom, adresse, adresse email et numéro de téléphone. Ces informations sont indispensables au traitement des commandes et à leur bon déroulement.

Pour passer commande par téléphone, vous pouvez nous communiquer des informations concernant votre carte bancaire. Zaglii.com s’engage à ne jamais conserver et stocker les données financières (numéros de carte bleue) de ses clients.

Article 14 - Modifications des Conditions Générales de Vente
Zaglii.com se réserve le droit de modifier les présentes Conditions Générales de Vente, sans réserve. Dans l’hypothèse où l’un des termes des Conditions Générales de Vente serait considéré comme illégal ou inopposable par une décision de justice, les autres dispositions resteront en vigueur.

Article 15 - Droit Applicable
L’interprétation et l’exécution des présentes Conditions Générales de Vente sont soumises à la loi française.
Tout différend relatif aux présentes Conditions Générales de Vente, à défaut d’accord amiable entre les parties, sera soumis aux Tribunaux de Luxembourg.